Decydujące momenty

49,90 zł

PayPo

Kiedy patrzymy na swoją przeszłość, nie widzimy tak samo wyraźnie wszystkich momentów. Pamiętamy najważniejsze chwile: szczyty, dołki czy problemy. Wszystkie mniej ważne wydarzenia znikają w naszej pamięci.

Czy bierzemy to pod uwagę na co dzień i inwestujemy w pamiętne chwile? Czy nauczyciel dba o to, żeby w programie nauczania stworzyć „szczytowe” momenty? Czy menedżer robi coś, żeby kolejne dni w pracy różniły się od siebie? Czy rodzice planując weekend z dziećmi planują momenty, które zostaną w pamięci? Jak to robić?

Autorzy, opierając się na badaniach i obserwacjach, pokazują dlaczego to właśnie przełomowe momenty wpływają na to, jacy jesteśmy i jak działamy. Podpowiadają, jak kreować doświadczenia, które zmienią zaangażowanie pracowników, ocenę klientów czy rozumienie świata.

Książka zawiera historie osób, które zadbały o to, żeby wyjątkowe momenty po prostu się zdarzały. Zobaczysz, co zrobili hotelarze, żeby przeciętny obiekt został jednym z najbardziej rozchwytywanych w Los Angeles. Przeczytasz o procedurze, która sprawiła, że obcy sobie ludzie zostali przyjaciółmi po 3 kwadransach spędzonych w jednym pokoju. Poznasz historię najmłodszej miliarderki, której życie zmieniło pytanie, jakie ojciec zadawał codziennie swojej rodzinie.

To książka dla lekarza, menedżera, nauczyciela i każdego, kto chce dokonać czegoś nadzwyczajnego. Ty też chcesz?
 
Informacje techniczne:
Format: 141 x 218 mm
Oprawa: miękka ze skrzydełkami
Liczba stron: 320
Wydawnictwo: MT Biznes

Dostawa:

Dostawa przesyłek krajowych realizowana jest za pośrednictwem usługi biznesowej Poczty Polskiej Kurier48 (15 PLN) i kuriera DPD (15 PLN). Przesyłka może być także dostarczona do paczkomatów (12 PLN).

Koszt wysyłki produktów elektronicznych wynosi 0 PLN

Powyżej 250 PLN dostawa na terenie Polski gratis.

Dostępna także wysyłka za granicę do wybranych krajów (Czechy, Słowacja, Węgry, Niemcy, Francja, Austria, Belgia, Dania, Estonia, Holandia, Litwa, Luksemburg, Łotwa).

Prosimy o podanie dokładnych danych adresowych, szczególnie w przypadku kierowania przesyłki do miejsca pracy. Im więcej danych (nazwa firmy, nr pokoju itp.) tym łatwiej będzie kurierowi odnaleźć adresata i większe prawdopodobieństwo, że przesyłka nie wróci do nas jako źle zaadresowana.